Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cz999

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
cz999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cz999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, trực tiếp trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục 'Thông tin cá nhân' để cập nhật hoặc gửi yêu cầu trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa kết nối, kiểm soát cookie, lưu trữ có giới hạn thời gian và quy trình xác minh danh tính rõ ràng. Mỗi điểm đều có tác động trực tiếp đến tài khoản và giao dịch hàng ngày của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kênh mã hóa, không đọc được khi bị chặn giữa chừng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình định kỳ.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu đổi số điện thoại hoặc ví thanh toán, hệ thống gửi mã OTP xác nhận. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi thay đổi trái phép, ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại cz999

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền lợi của họ.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc theo quy định hiện hành.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa như ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật Việt Nam có yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Thông tin cá nhân' trong phần cài đặt. Nếu cần bản sao đầy đủ, liên hệ qua email hỗ trợ và chúng tôi gửi lại trong 24 giờ làm việc.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, cùng một chính sách bảo mật dữ liệu đều áp dụng. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.